Terms and conditions

The purpose of these terms and conditions of sale is to define the contractual relationship between Arganique and the buyer and the conditions applicable to all purchases made via the www.arganiqueofficiel.com website. The acquisition of a product through this site implies unreserved acceptance by the buyer of these conditions of sale, which the buyer acknowledges having read prior to ordering. Prior to any transaction, the purchaser declares, on the one hand, that the purchase of products on the www.arganiqueofficiel.com website is not directly related to his/her professional activity and is limited to strictly personal use and, on the other hand, that he/she has full legal capacity, enabling him/her to commit to these general terms and conditions of sale.

La marque Arganique conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

The products offered are those shown on the www.arganiqueofficiel.com website of the Arganique brand within the limits of available stocks. Arganique reserves the right to modify the product range at any time. Each product is presented on the website in the form of a description of its main technical characteristics. The photographs are as accurate as possible but are not binding on the Seller. The sale of the products presented on the site is intended for all purchasers residing in countries that fully authorise the entry of these products into their territory.

The prices appearing on the product sheets of the internet catalogue are prices in Moroccan dirhams (MAD) including all taxes (TTC) taking into account the VAT applicable on the day of the order. Any change in the VAT rate may be reflected in the price of the products. La marque Arganique reserves the right to modify its prices at any time, it being understood, however, that the price appearing in the catalogue on the day of the order will be the only price applicable to the purchaser. The prices indicated do not include delivery charges, which are invoiced in addition to the price of the products purchased. Depending on the total amount of the order, Arganique will cover some or all of the delivery costs.

La marque Arganique propose à l’acheteur de commander et régler ses produits en plusieurs étapes, avec 2 options de paiement au choix :

Paiement sécurisé par carte bancaire ou à la livraison : l’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, références…), vérifie l’adresse de livraison ou en renseigne une nouvelle. Ensuite, l’acheteur choisit le mode de paiement de son choix. L’étape suivante lui propose de vérifier l’ensemble des informations, prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer ma commande ». Enfin, l’acheteur est redirigé sur l’interface sécurisée afin de renseigner en toute sécurité ses références de carte bancaire personnelle. Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Le paiement par carte bancaire est irrévocable. En cas d’utilisation frauduleuse de celle-ci, l’acheteur pourra exiger l’annulation du paiement par carte, les sommes versées seront alors recréditées ou restituées. La responsabilité du titulaire d’une carte bancaire n’est pas engagée si le paiement contesté a été prouvé effectué frauduleusement, à distance, sans utilisation physique de sa carte. Pour obtenir le remboursement du débit frauduleux et des éventuels frais bancaires que l’opération a pu engendrer, le porteur de la carte doit contester, par écrit, le prélèvement auprès de sa banque, dans les 70 jours suivant l’opération, voire 120 jours si le contrat le liant à celle-ci le prévoit. Les montants prélevés sont remboursés par la banque dans un délai maximum d’un mois après réception de la contestation écrite formée par le porteur. Aucun frais de restitution des sommes ne pourra être mis à la charge du titulaire.

La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Si l’acheteur possède une adresse électronique et s’il l’a renseignée sur son bon de commande, la société Arganique lui communiquera par courrier électronique la confirmation de l’enregistrement de sa commande.

Si l’acheteur souhaite contacter la société Arganique, il peut le faire par courrier à l’adresse mail : contact@arganique.com, soit par téléphone.

Paiement manuel à la livraison: Dans le cas où le client le souhaite, et seulement pour les commandes au Maroc, il peut sélectionner l’option paiement à la livraison. Le client a donc l’obligation de reverser la somme indiquée au livreur lors de la remise du colis. Cette option de paiement engage le client à régler la somme sur laquelle il s’est engagé, en cas de désistement, le client est tenu de régler les frais de livraison et retour du produit.

Arganique retains full and complete ownership of the products sold until full payment has been received, in principal, costs and taxes included.

The buyer has a period of 3 working days from delivery to report any malfunction (Breakage, Damaged Product, Spilled, Error on the Reference …) in which case Arganique will deliver free of charge an exchange product. Apart from this, and in the interests of hygiene given the nature of the products, the exchange and return of products is not authorised.